Regulamin sklepu internetowego „diagnosis24.pl”

1. Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania transakcji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym w sklepie internetowym „diagnosis24.pl” (zwanym dalej „sklepem internetowym”).
2. Przez Sprzedającego rozumie się: „Diagnosis” Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Sienkiewicza 82, 15-005 Białystok; zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0000123824, Numer Identyfikacji Podatkowej: 542-27-65-590, Kapitał zakładowy: 603.000 PLN.
3. Kupującym jest każdy podmiot składający zamówienie na produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego.
4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet pod adresem www.diagnosis24.pl.
5. Ilekroć niniejszy Regulamin mówi o adresie Sprzedającego bądź adresie pocztowym sklepu internetowego rozumie się przez to następujący adres: 15-182 Białystok, ul. 27-go lipca 40/3.
6. Przedmiotem transakcji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym są produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego, przedstawione na stronie www.diagnosis24.pl w chwili składania zamówienia przez Kupującego.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany oferty w każdym czasie, w tym: prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego bądź ograniczania oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Wszelkie informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej www.diagnosis24.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
9. Sprzedający zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec Sprzedającego.
10. W przypadku produktów objętych promocją lub wyprzedażą oferta jest aktualna do wyczerpania stanu magazynowego tych produktów chyba, że Sprzedający określi inne warunki promocji bądź wyprzedaży.
    

1. W celu nabycia produktu znajdującego się w ofercie sklepu diagnosis24.pl Kupujący zobowiązany jest złożyć zamówienie.
2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.diagnosis24.pl, pocztę elektroniczną na adres sklep@diagnosis24.pl lub telefonicznie pod numerem: 085 653 94 74. Składając zamówienie poprzez stronę internetową www.diagnosis24.pl Kupujący obowiązany jest skorzystać z znajdującego się na tej stronie formularza zamówienia. W pozostałych wypadkach Kupujący obowiązany jest podać wszystkie informacje niezbędne do prawidłowego zrealizowania zamówienia.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. W przypadku złożenia zamówienia poprzez stronę internetową www.diagnosis24.pl Kupujący otrzyma automatycznie wygenerowane potwierdzenie złożenia zamówienia, które ma charakter czysto informacyjny i stanowi jedynie potwierdzenie wpłynięcia zamówienia do Sprzedającego.
5. Przyjęcie złożonego zamówienia do realizacji następuje poprzez złożenie przez pracownika Sprzedającego stosownego potwierdzenia w formie telefonicznej lub e-mailowej.
6. Kupujący, którzy złożyli zamówienie i zostało ono potwierdzone przez pracownika Sprzedającego, mogą sprawdzać stan swojego zamówienia poprzez wejście w menu „moje konto” na stronie internetowej www.diagnosis24.pl.
7. Zamówienia niepotwierdzone nie są realizowane.
8. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku podania przez Kupującego niekompletnych lub błędnych danych, które uniemożliwiają prawidłowe zrealizowanie zamówienia.
9. Zamówienia złożone przez jednego Kupującego na więcej niż dziesięć sztuk tego samego produktu mogą zostać przez Sprzedającego anulowane lub realizowane na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania przyjętego zamówienia w przypadku braków magazynowych zamówionych produktów lub braku tych produktów u dostawców. W takim przypadku Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o stanie zamówienia i możliwości wyboru jednej z zaproponowanych mu alternatyw:

• realizacja zamówienia w części możliwej do zrealizowania,
• wydłużenie czasu oczekiwania na realizację zamówienia,
• rezygnacja z całości zamówienia.
  

1. Sprzedający dostarcza zamówiony towar w formie przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej lub wybranej przez niego firmy kurierskiej.
2. Na życzenie Kupującego, Sprzedający może przesłać zamówiony towar za pośrednictwem wskazanej przez Kupującego firmy kurierskiej. W takim wypadku opłata za przesyłkę jest doliczana zgodnie z obowiązującym cennikiem wybranej przez Kupującego firmy kurierskiej i musi zostać uiszczona przez Kupującego na rachunek bankowy Sprzedającego przed dokonaniem wysyłki towaru.
3. Nie istnieje możliwość odebrania towaru w siedzibie Sprzedającego lub pod adresem pocztowym sklepu internetowego.
4. Zamówiony towar Sprzedający stara się dostarczyć jak najszybciej. Wysyłka towarów znajdujących się w magazynie jest realizowana w ciągu 48 godzin od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, termin realizacji zamówienia wydłuża się do 14 dni.
5. W szczególnych przypadkach, z przyczyn od niezależnych od Sprzedającego, termin dostawy może się wydłużyć ponad terminy wskazane w pkt 4. W takim wypadku Sprzedający będzie starał się poinformować o tym Kupującego i podać przybliżony termin realizacji zamówienia.
6. Do terminów realizacji zamówienia nie wlicza się sobót, niedziel oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Kupującego w terminach określonych niniejszym Regulaminem, mimo potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji, Kupujący powinien niezwłocznie o tym poinformować Sprzedającego.
8. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości i pytań Kupujący powinien kontaktować się ze  Sprzedającym telefonicznie pod numerem: (085) 653 94 74, lub mailowo: sklep@diagnosis24.pl
   

1. Wszystkie ceny produktów będących w ofercie sklepu podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen zamówionego towaru w przypadku, gdy po złożeniu przez Kupującego zamówienia do magazynu Sprzedającego zostanie dostarczony zamówiony towar w nowej cenie. W takim przypadku Sprzedający gwarantuje, że o każdej zmianie ceny poinformuje Kupującego telefonicznie, dając mu możliwość wyboru: akceptacja nowej ceny lub rezygnacja z zamówienia bez żadnych konsekwencji.
3. Kupujący obowiązany jest opłacić za zamówiony towar w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Jeżeli Sprzedający nie postanowi inaczej, Kupujący obowiązany jest opłacić również koszt przesyłki zamówionego towaru.
5. Zapłata za zamówiony towar i koszty przesyłki może być dokonana w następujących formach, wybranych przez Kupującego przy składaniu zamówienia:

• za pobraniem – poprzez zapłatę kurierowi lub listonoszowi przy odbiorze przesyłki,
• przelewem na konto w SBR Bank nr: 83 8769 0002 0390 1355 2000 0060,
• online kartą kredytową – usługa Platnosci.pl.
  

1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego są fabrycznie nowe i objęte rękojmią za wady ukryte.
2. Klient ma obowiązek sprawdzenia w obecności dostawcy przesyłki stanu odbieranej przesyłki. W przypadku wyboru formy zapłaty za pobraniem Kupujący może sprawdzić otrzymaną przesyłkę dopiero po opłaceniu pobrania i kosztów wysyłki. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w momencie dostawy, w obecności dostawcy przesyłki, "protokołu uszkodzeń".
3. W celu złożenia reklamacji należy dostarczyć na adres Sprzedającego reklamowany towar oraz następujące dokumenty:
   • oryginalny dowód zakupu,
   • oryginalną gwarancję (jeżeli towar taką posiadał),
   • oryginalne opakowanie,
   • pisemną reklamację dostarczoną do Sprzedającego drogą pocztową lub przez pocztę e-mail z dokładnym opisem reklamowanego towaru.
4. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie Kupujący dokona wymiany na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
5. Koszty dostarczenia towaru do Sprzedającego, nie wynikające z winy Sprzedającego, ponosi Kupujący. Sprzedający nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
6. Sprzedający ma 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru oraz kompletu dokumentów wymienionych w pkt. 3 na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie Kupującemu  odpowiedzi.
7. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i dostarczony Kupującemu na koszt Sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
8. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe, Sprzedający zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Kupujący.
10. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Kupującego (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
    

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
2. W przypadku zwrotu, zakupiony towar należy wraz z oryginałem dowodu zakupu (rachunek, paragon, faktura VAT) oraz gwarancją (jeśli towar taką posiadał) dostarczyć na adres Sprzedającego. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy i skontaktować się telefonicznie ze Sprzedającym. Koszt zwrotu (transportu) przesyłki ponosi Kupujący. Sprzedający nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą oraz świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
4. Zwrot należności za zwrócony towar następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, na wskazane przez Kupującego konto bankowe lub przekazem pocztowym.
   

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., nr 101 poz. 926 ze zm.). Składając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej.
2. Administratorem danym jest Sprzedający.
3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
2. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Składając zamówienie Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin.